Achèterais-tu du Champagne à la framboise?
Pour les clients de votre pharmacie, le distributeur automatique doit:
- Permettre la livraison des produits par un système automatique, même quand la pharmacie est fermée.
- Être visible et attrayant, mais sobre en même temps et en ligne avec le style de la pharmacie.
- Permettre, en même temps, une simplicité d’ utilisation pour les clients technologiquement moins évolués.
- Permettre, même à l’éventuel client étranger , d’avoir les mêmes informations. Il doit donc pouvoir gérer plusieurs langues.
- Être confortable dans l’utilisation et attentif à la confidentialité.
Pour votre travail quotidien de Pharmacien, le Distributeur Automatique doit:
- Être capable de proposer des campagnes publicitaires ciblées. Le distributeur parfait a donc la possibilité de reproduire des vidéos et des images, soit lorsqu’il est inutilisé, pour attirer les passants, soit après que le client ait entré la pièce d’identité, ou sanitaire, pour recevoir des promotions personnalisées. Il doit également être capable de gérer des promotions à des moments particuliers, tels que Noël, Pâques et la semaine du Black Friday.
- Pouvoir gérer la programmation de vidéos et d’images publicitaires, en fonction de la période et des promotions, en le configurant périodiquement une seule fois, en évitant de devoir la paramétrer tous les jours.
- Permettre un appel vidéo en cas de besoin entre le client et le pharmacien, après reconnaissance du client au moyen d’un document d’identité ou de santé.
- Avoir une exposition efficace des produits comme si c’était la vitrine de votre pharmacie. Par exemple, les produits doivent être bien disposés en fonction de leur typologie, bien alignés, bien éclairés, pas trop éloignés du verre (et du client) selon un planogramme étudié.
- Avoir toutes les précautions pour lutter contre les agents atmosphériques : comme le film anti-UV de série,le store mobile pare-soleil, le petit toit et les fentes pour l’écoulement correct de l’eau de pluie, l’ isolation et le système de refroidissement, ou de chauffage en fonction du climat de la région, le tout conçu en détail.
- Avoir la possibilité d’être chargé par derrière (et donc de l’intérieur de la pharmacie).
- Avoir des capacités anti-vandalisme, avec un système d’alarme qui agit comme un moyen de dissuasion contre les éventuels malfaiteurs. Mieux encore, vous devez pouvoir envoyer une alerte à une liste de numéros de téléphone stockés.
- Avoir une vitrine aussi large que possible, sans être inutilement profonde. Ou même avoir une vitrine numérique, qui permet d’ offrir au client le plus large choix de produits possible.