¿Comprarías una paella con piña?
Aquí encontrará un resumen de la Guía del dispensador perfecto para que pueda valorar de forma correcta las condiciones a la hora de comprar un distribuidor que se adapte a sus necesidades o entender si lo que tienes actualmente le da a tu farmacia el prestigio adecuado.
Para los Clientes de su Farmacia, la Máquina Expendedora debe:
- Permitir la entrega de productos incluso cuando la farmacia está cerrada, todo ello a través de un sistema automático.
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Ser visible y atractivo, pero a la vez sobrio y acorde con el estilo de la Farmacia.
- Conocer los hábitos de los clientes con tecnología táctil, pagos electrónicos e incluso a través de un smartphone.
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Permitir su uso por parte de los clientes menos avanzados tecnológicamente.
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Brindar información incluso a los clientes extranjeros a través del manejo de múltiples idiomas.
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Ser cómodo en el uso y atento a la privacidad.
Para su trabajo diario como Farmacéutico, la Máquina Expendedora debe:
- Ser capaz de proponer campañas publicitarias dirigidas. El distribuidor perfecto tiene la capacidad de reproducir vídeos e imágenes, incluso cuando no está en uso para atraer a los transeúntes. También después de que el cliente haya introducido su documento de identidad o sanitario para emitir promociones personalizadas. Del mismo modo, debe poder gestionar promociones en periodos particulares, como Navidad, Semana Santa y la semana del Black Friday.
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Poder gestionar la programación de vídeos e imágenes publicitarias en función del periodo y promociones, configurándola una sola vez.
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Permitir, en caso de necesidad, una videollamada entre el cliente y el farmacéutico, previo reconocimiento del cliente a través de un documento de identidad o sanitario.
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Tener una exhibición efectiva de los productos, como si fuera el escaparate de su farmacia. Los productos deben estar bien dispuestos según su tipo, alineados, iluminados y no muy lejos del cristal, según un estudiado planograma.
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Contar con todas las precauciones para combatir los agentes atmosféricos, como la película anti-UV estándar, la cortina parasol móvil, el techo y rendijas para el correcto flujo de agua de lluvia y aislamiento y sistema de refrigeración o calefacción según el clima de la zona. Todo diseñado al detalle.
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Tener la capacidad de chargarse por detrás y, por lo tanto, desde el interior de la farmacia.
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Disponer de capacidades antivandálicas con un sistema de alarma que actúa como baliza ante posibles malintencionados. Debe poder enviar una alerta a una lista de números de teléfono almacenados.
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Disponer de una vitrina lo más grande posible, sin ser innecesariamente profunda, e incluso disponer de un escaparate digital que permita ofrecer al cliente la más amplia gama de productos posible.
